10月20日，天貓雙11玩法和優惠措施公開，首次大規模推出官方直降、立減，不用湊單，一件就打折，預計將有超過8000萬商品降至全年最低價。

菜鳥集團與淘天集團聯合保障的雙11物流措施也同步曝光，雙方繼續上演“打仗親兄弟”。在國內，菜鳥雙11繼續提供半日達、送貨上門服務，電器家裝保證“一次上門，免費送裝”，通過預售極速達模式，部分預售訂單甚至要快于日常。國際上，菜鳥聯合阿里國際數字商業集團，在中國港澳地區提供次日達。在歐洲和東南亞多個國家，提供跨境5日達。

倉配供應鏈模式是今年國內物流提速的關鍵。菜鳥今年面向商家推出智選倉配和優選倉配等供應鏈產品，通過倉和配的一體化鏈接，提供半日達、次日達等高穩定的時效保障服務。雙11期間，菜鳥供應鏈繼續提供倉配半日達和次日達履約，承諾晚到必賠，其中由菜鳥速遞配送的訂單，則承諾送貨上門，不上必賠。

依托柔性供應鏈能力，雙11之前，菜鳥供應鏈迅速擴充倉容，確保商家有倉容、能發貨和快速達。針對淘天集團新商家，菜鳥也特別開設綠色通道，承諾2小時響應，最快3天完成入倉發貨。

物流行業專家楊達卿分析，菜鳥通過倉配供應鏈的布局，“卷上門卷時效”帶動行業服務升級。雙十一期間因業務陡增，往往會出現不同程度的服務降級，菜鳥仍提供半日達、送貨上門服務，顯示出較強的彈性擴容能力，或將帶來一個快遞服務最好的雙11。

據悉，今年雙11期間，菜鳥集團還為阿里國際數字商業集團旗下速賣通提供英國、西班牙、荷蘭、比利時和韓國的“5日達”國際快遞快線服務，為天貓淘寶海外消費者提供港澳次日達、新加坡和馬來西亞“5日達”服務，讓全球消費者都能享受到雙11快速收貨的快樂。

來源:封面新聞